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Support informatique d’entreprise

Support informatique d’entreprise : automatisation et évolution des systèmes métier

De la création de sites web et de la configuration de Bitrix24 au DevOps, aux serveurs, aux intégrations et à l’IA. Nous devenons le partenaire technologique de votre entreprise.

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Les problématiques que nous résolvons

Les entreprises font appel à nous lorsque leurs systèmes existants ne suivent plus la croissance de l’activité ou ont besoin d’évoluer.

Nous intervenons comme partenaire technologique, analysons l’infrastructure existante, identifions les points de blocage et proposons des solutions optimales — d’ajustements ponctuels à une automatisation complète et un accompagnement de long terme.

Résultat :

  • Automatisation du service commercial et des processus métier internes
  • Évolution et personnalisation de Bitrix24 et 1C-Bitrix
  • Intégration du CRM, de l’ERP, de 1C, de la téléphonie, de la BI et d’autres systèmes d’entreprise
  • Modernisation de l’infrastructure serveur et adoption des pratiques DevOps
  • Déploiement de l’IA pour automatiser les tâches répétitives et améliorer l’efficacité des équipes
  • Un support technique fiable et une maintenance des systèmes IT d’entreprise
  • Une feuille de route claire pour faire évoluer l’infrastructure IT existante
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Nous prenons en charge l’évolution de votre infrastructure IT

Nous devenons le partenaire technologique externe de l’entreprise et assumons la responsabilité de l’évolution de l’infrastructure IT.

Nous intervenons aussi bien sur des tâches ponctuelles que dans le cadre d’un accompagnement global, aidant à faire évoluer les systèmes existants sans avoir à agrandir votre équipe IT interne.

Notre approche :

  • Nous travaillons comme une extension de votre équipe interne
  • Nous choisissons les solutions en fonction des besoins métier, et non des technologies elles-mêmes
  • Nous exploitons l’infrastructure existante de la manière la plus efficace possible
  • Nous planifions l’évolution des systèmes en tenant compte de la croissance de l’entreprise
  • Nous assurons un accompagnement de long terme et une expertise technique
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L’expertise de notre équipe

Nous combinons expertise en développement, infrastructure, intégrations et automatisation pour répondre à un large éventail de besoins IT d’entreprise — de la configuration de services ponctuels à la transformation numérique globale.

Domaines principaux :

Bitrix24 et 1C-BitrixSites web et portails d’entrepriseModules et applications d’entrepriseCRM, ERP, 1C, BI, téléphonie, API RESTLinux, DevOps, Docker, CI/CDMessagerie, VPN, SSL, sauvegardes, sécuritéAgents IA, Claude, OpenAI
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Nous développons des solutions adaptées aux besoins métier

Chaque entreprise évolue à sa manière, c’est pourquoi nous ne proposons pas de produits standardisés. Nous créons, modernisons et intégrons des solutions qui s’inscrivent dans un écosystème numérique unifié pour l’entreprise.

  • Systèmes d’information d’entreprise
  • CRM et portails collaborateurs
  • Sites web d’entreprise et projets web à forte charge
  • Espaces personnels et plateformes B2B
  • Solutions d’intégration et API
  • Outils IA pour l’automatisation des processus
  • Solutions d’infrastructure et DevOps
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Nous faisons évoluer et accompagnons

Le lancement d’un projet n’est que le début de la collaboration. Nous continuons à accompagner les systèmes d’entreprise, à déployer de nouvelles fonctionnalités, à assurer la stabilité de l’infrastructure et à résoudre rapidement les problèmes qui se présentent.

Ce que le client obtient :

  • Un support technique continu sans avoir à agrandir vos effectifs
  • Une évolution régulière des systèmes d’entreprise
  • Supervision et maintenance de l’infrastructure serveur
  • Résolution rapide des incidents et rétablissement des services
  • Une modernisation planifiée, des mises à jour et l’adoption de nouvelles technologies
  • Un partenaire technologique fiable sur le long terme

Projets

Des clients que nous accompagnons régulièrement

Extraits des livrables du projet Extraits des livrables du projet Forum France–Russie sur l’hydrogène Prototype d’interface dans Figma Extraits des livrables du projet Illustration du projet Extraits des livrables du projet

Nos clients

FM Logistic BIC 1er Forum France Russie sur l’Hydrogène Golden Ratio Tsarvoyages.com sabooverse Agence de presse russe ura.ru

Vous avez déjà essayé de résoudre le problème seul ?

Il arrive que des systèmes tombent en panne après des mises à jour ratées, des intégrations incorrectes ou des modifications réalisées sans expertise technique suffisante. Ces situations surviennent de plus en plus souvent après une utilisation imprudente de l’IA pour configurer l’infrastructure ou générer du code.

La reprise de projets complexes est l’une de nos expertises les plus solides.

Nous intervenons régulièrement sur des projets où il faut :

  • Rétablir un système d’entreprise après une panne critique
  • Corriger les conséquences de mises à jour, intégrations ou modifications d’infrastructure ratées
  • Corriger les vulnérabilités des serveurs, renforcer la sécurité et protéger les services d’entreprise
  • Démêler des intégrations complexes entre CRM, ERP, 1C, BI et d’autres systèmes
  • Renforcer l’équipe IT interne avec des spécialistes expérimentés
  • Poursuivre le développement d’un projet existant sans refonte complète du système
  • Adopter en toute sécurité des technologies modernes et l’IA, sans risque pour l’infrastructure en production
En savoir plus

Modes de collaboration

Comment pouvons-nous vous aider ?

Assistance technique urgente

Si Bitrix24, un portail d’entreprise ou un site web cesse de fonctionner après une mise à jour, nous intervenons rapidement pour diagnostiquer, rétablir le système et corriger la cause du problème.

  • Bitrix24 ou le portail ne fonctionne plus après une mise à jour
  • Un site web ou un service interne ne démarre pas
  • Migration urgente de serveurs et de systèmes d’entreprise
  • Support technique d’urgence
  • Correction des erreurs d’infrastructure

Évolution des systèmes d’entreprise

Si votre CRM, votre portail ou votre système d’information ne répond plus aux besoins de l’entreprise, nous étendrons ses capacités et ajouterons de nouveaux outils sans remplacer entièrement la plateforme.

  • Nous personnalisons Bitrix24 et 1C-Bitrix
  • Nous développons de nouveaux modules
  • Nous automatisons les processus métier
  • Nous intégrons CRM, ERP, 1C, téléphonie et BI
  • Nous intégrons l’IA dans les processus existants

Intégration des services d’entreprise

Lorsque les équipes travaillent sur plusieurs systèmes à la fois, nous les réunissons au sein d’un écosystème numérique unique, avec échange de données et automatisation des processus.

  • Intégration de CRM, ERP et 1C
  • Connexion de la téléphonie et de la BI
  • API REST et services externes
  • Automatisation des échanges de données
  • Construction d’une architecture unifiée

Serveurs, DevOps et infrastructure

Si votre infrastructure est instable ou nécessite une modernisation, nous mettrons en place une plateforme serveur fiable et renforcerons la sécurité des services d’entreprise.

  • Linux et DevOps
  • Docker et CI/CD
  • Supervision et sauvegardes
  • Services de messagerie et sécurité
  • Performance et tolérance aux pannes

Un département IT externalisé

Si votre équipe IT interne ne suffit pas ou que vos spécialistes sont surchargés, nous devenons votre partenaire technologique et prenons en charge l’évolution et le support de l’infrastructure.

  • Support technique continu
  • Évolution des systèmes d’entreprise
  • Accompagnement de l’infrastructure
  • Conseil et expertise technique
  • Un partenariat de long terme

Encore des questions ?

Ou besoin d’aide pour rédiger un cahier des charges — écrivez-nous, nous étudierons votre besoin ensemble.